El hackeo del que fue víctima la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) hace tres semanas ocasiona inconvenientes en las capacitaciones y operaciones de pacientes menores de 12 años en el Área de Salud de Tibás.
Walter Zúñiga, gerente general de Coopesain R.L., la cual brinda servicios a esa área de salud, explicó que tienen un convenio de más de 30 años con el programa de cirugía mayor ambulatoria del Hospital Nacional de Niños, mediante el cual se han realizado más de 43.000 procedimientos quirúrgicos.
Asegura que desde que empezó el ciberataque se han visto perjudicados porque no tienen la información necesaria para llamar a los encargados o padres, a fin de convocarlos a las capacitaciones que se dan antes de las operaciones.
Este año pretenden llevar a cabo 1.500 cirugías a niños.
“Con la situación del hackeo y el apagado de los servidores, el hospital no tenía acceso a la información.
Este nos remite un listado de 100 a 150 niños por mes para que los contactemos, previo a la orden de internamiento que emite el hospital para capacitar a los padres de familia y posteriormente programarles la cita a los menores.
El hospital no tenía acceso a la información para remitirla y contactar a los papás de estos pacientes”, manifestó.
CAPACITACIONES
En estas capacitaciones, que se dan a los encargados de los niños de 6 meses a 12 años que necesitan someterse a cirugía ambulatoria, se enseñan los cuidados que deben tener con este tipo de pacientes.
“Al no tener acceso a la información desconocemos las calidades de los menores y padres de familia, de datos importantes como el número de teléfono para contactarlos para la charla y programarles la cirugía”, añadió.
Los encargados de menores con orden de internamiento deben comunicarse con el Área de Salud de Tibás y brindar datos como número de teléfono y nombre para que los contacten. Por último, Zúñiga indicó que han logrado comunicarse con 63 pacientes menores, pero estos solo abarcan dos semanas de atención.
Por lo que es necesario que los encargados llamen a la brevedad y reciban la capacitación que requieren.
La CCSS informa que se han reprogramado más de 40.000 citas en diferentes zonas. DIARIO EXTRA le solicitó una reacción sobre este tema, pero al cierre de edición no tuvimos respuesta.
USUARIOS OPINAN DEL SERVICIO DE LA CCSS
Isidro Villalobos
Desamparados
“Ha estado muy lento. Soy uno de los usuarios que más acuden a este servicio y lo veo muy lerdo”.
Guadalupe Cascante
Curridabat
“Francamente todo ha estado tardando más de la cuenta, es la realidad. No cuidaron el sistema”.
PERIODISTA: Génesis Castillo Mora
CRÉDITOS: Fotos: Cortesía
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Viernes 24 Junio, 2022
HORA: 12:00 AM
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