La Asociación de Trabajadores del Instituto Costarricense de Electricidad (Asdeice) denunció que los trabajadores del área técnica y los operadores de atención al cliente vía teléfono y en las agencias reportan escasez de materiales para atender averías.
“Los trabajadores técnicos mencionan que pueden brindar el servicio al usuario, pero que no pueden hacerlo porque no tienen los materiales necesarios. Nos parece muy preocupante esto, en momentos en que el clima hace que aumenten las averías y que la pandemia exige que estén las telecomunicaciones al servicio de la sociedad”, mencionó César López, asesor de Asdeice.
Según el sindicato, debido a que no se cuenta con los suficientes materiales, se tuvo que adoptar la medida de reciclar el material disponible que aún tenga alguna seña de encontrarse en buen estado.
“Los recortes presupuestarios que se están presentando en áreas estratégicas de la institución están provocando que se demore la atención de las averías y que cada vez más se debilite el servicio de telecomunicaciones”, agregó.
El vicepresidente del sindicato, Juan de Dios Cordero, adujo que también se ve afectado el desarrollo de nuevos proyectos que permitan al ICE generar servicios nuevos y competitivos en el mercado.
“Esta administración viene en un recorte sistemático desde 2018 y en 2019 recortaron $80 millones, para este año le recortan $100 millones y para el 2021 van a recortar $120 millones al presupuesto de telecomunicaciones”, expresó.
“Pareciera que es una intención de privatización la que se está dando en el ICE donde se está deteriorando el abastecimiento y los contratos y la no generación de proyectos y servicios nuevos, la administración debe decir cuál es la intención de las medidas que han tomado”, añadió el sindicalista.
Además, señala que, con la falta de materiales, no se tiene la capacidad de responder ante cualquier emergencia que se presente en el sistema de telecomunicaciones o energía, en caso de ocurrir algún desastre natural.
TRAMITOLOGÍA
El Asdeice alega que desde la administración se giraron directrices para aumentar la cantidad de trámites en el proceso de adquisición de materiales.
“Hay una política que aumentó los pasos del trámite que implicaba antes la ejecución de presupuestos para compra y eso lo terminaron de complementar con recortar el presupuesto”, aseguró López.
Ellos aseguran que han comunicado a la Gerencia y Junta Directiva del ICE la problemática que reportan los técnicos, sin embargo, consideran no haber recibido una respuesta efectiva ni satisfactoria.
INSTITUTO RESPONDE
DIARIO EXTRA consultó al Instituto sobre la denuncia que plantea el gremio. Con respecto a la reutilización de materiales, afirman que es una práctica común desde hace algunos años.
“La recuperación de materiales con vida útil lógica y debidamente demostrada es una práctica ejecutada por el ICE desde hace más de diez años. Entre sus beneficios están la reducción del tiempo de disponibilidad, la disminución del desperdicio y la protección del ambiente”, dijo Magaly Lara, de la Unidad de Infraestructura de Telecomunicaciones (UIT).
En cuanto a la falta de materiales, la representante aduce que la institución cuenta con el suficiente inventario para hacerles frente a las necesidades del servicio.
La UIT asegura que la atención a las averías se mantiene con normalidad y los casos que presentan mayores dificultades son con el robo de cable.
Recientemente el ICE reportó pérdidas por ¢1.292.800.271 por robo de cable a nivel nacional y se han detenido a 80 personas por ser sospechosos de cometer este delito.
Lara menciona que “no se han realizado recortes presupuestarios para la adquisición de materiales. Por el contrario, el control y la administración de los recursos han sido mejorados, e inclusive los recursos para el presupuesto de 2021 se han ampliado”.
El sindicato Asdeice anunció que desde este lunes iniciaría un proceso de reclamo por los recortes al presupuesto. Ellos recolectarán firmas a lo interno de la institución, para elevar un comunicado a la Gerencia y Junta Directiva.
OPINIONES ENCONTRADAS
Juan de Dios Cordero
Asdeice
“Esto significa que aparte de esto la administración de Irene Cañas y Hazel Cepeda ha sido incapaz de sacar nuevos servicios y proyectos, esta administración lo que ha mostrado es inoperancia, tras 3 años de estar dirigiendo el ICE estamos ante falta de abastecimiento de material y eso se debe a una falta de planificación. Ellos deberían de tener un plan A, B y C y eso aplica también para la compra de materiales”.
César López
Asdeice
“Encargados de distintos procesos del sindicato plantearon formalmente comunicaciones con la presidencia ejecutiva y la gerencia y no se ha obtenido ninguna respuesta satisfactoria ni efectiva. El técnico y el trabajador de frontal buscan denunciar estos hechos para defender a los clientes de la institución”.
Magaly Lara
Infraestructura de Telecomunicaciones
“Actualmente contamos con materiales suficientes para atender la gestión operativa. Sin embargo, en algunos casos, el tiempo de entrega de proveedores y el transporte internacional han sido impactados por situaciones asociadas a la pandemia”.
PERIODISTA: Mario Taboada
CRÉDITOS: Foto: Cortesía Asdeice
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Martes 08 Septiembre, 2020
HORA: 12:00 AM
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