La Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH) sacó una mejor calificación que el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) en el servicio de acueducto, pues obtuvo un 70% con respecto a su competencia que rondó entre el 49% y el 26%.
Este es uno de los resultados que se desprenden del Proyecto de Regulación Técnica (PRT), que consiste en una evaluación efectuada por la Intendencia de Agua, de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) a los servicios de agua suministrados por el AyA y la ESPH durante el 2015.
“El operador mejor calificado en el 2015, al igual que en el año anterior, fue la ESPH S.A., con el 70% de los puntos posibles. Las fortalezas en este operador estuvieron en la calidad microbiológica del agua, el cumplimiento del control de calidad y en el bajo nivel de reclamos por razones comerciales”, señala el informe de la Aresep.
Por otra parte, en dicho año la región peor calificada fue la Central Oeste, con un 26% de los puntos posibles. Esta región obtuvo una puntuación de cero en cinco de los ocho indicadores evaluados. Según el informe, le afectó su bajo desarrollo del servicio de alcantarillado. Dentro del servicio de acueducto, influyó un alto nivel de pérdidas de agua y el incumplimiento del nivel de control de calidad del agua exigido por la normativa.
8 INDICADORES
Para el Proyecto de Regulación Técnica fueron analizados 8 indicadores en el servicio de acueducto, alcantarillado y servicio al cliente. Estos son: conformidad de los análisis microbiológicos ejecutados, ejecución general de análisis comprometidos, cortes de servicio, porcentaje de agua desperdiciada y densidad de taponamientos. Además, cobertura de alcantarillado sanitario, incidencia de tratamiento de las aguas residuales y los reclamos comerciales por cuenta.
En lo que respecta a los niveles de calidad microbiológica, los siete sistemas alcanzaron en el 2015 puntuaciones elevadas que rondan entre 96% y el º100%, pero en lo que refiere a la cantidad de análisis que se le hace al agua, la ESPH tuvo un grado de cumplimiento que pasó de 106% en el 2014 a 108% en el 2015; mientras que las del AyA, si bien hubo regiones como la del Pacífico Central que alcanzó un 95%, hay 5 cuyas notas rondaron entre el 8% y el 69%.
Tanto el AyA y la ESPH perdieron puntos en cuanto a los cortes del agua, pues en cuanto a las regiones de la primera las quejas rondaron, en le 2015, entre en 74% y el 242%; y en el caso de la ESPH la reprobación fue de 81%, razón por la cual se les recomendó mejorar dicho indicador.
Por su parte, en cuanto a continuidad hubo grandes quejas. En cuanto al sistema de alcantarillado, en el punto relacionado a la cobertura, este rondó desde el 1% hasta el 52%, reflejando bajos niveles.
PERIODISTA: Krissia Morris Gray
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Miércoles 25 Mayo, 2016
HORA: 12:00 AM
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