Si usted es de los que se queja porque cree que le cobran de más en el servicio de agua potable, le informamos que existe una calculadora tarifaria que le permitirá confirmar si no le están metiendo gato por liebre en los recibos.
La calculadora es una herramienta que se encuentra en la página de la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (Aresep) desde enero del presente año. Toda la información que se le solicita se encuentra en el recibo que le llega, sea por correo o físico.
El instrumento de cálculo lo pueden usar los consumidores de agua de acueductos de las diferentes empresas y se encuentra en la siguiente página: www.aresep.go.cr. En la columna izquierda de la página hay que ubicarse donde dice 'calcule su factura de agua'. El usuario selecciona la empresa, tipo de servicio (fijo o medido) la fecha y cantidad de metros cúbicos.
El programa le calcula en minutos el monto a cobrar desglosado por servicio sea acueducto, alcantarillado, hidrantes y tarifa hídrica. En los casos de las familias que no reciban la asistencia de alcantarillado o hidrante, el mismo programa lo extrae de la fórmula de facturación.
Para quienes reciben agua de las asociaciones de desarrollo deben llenar la información sobre la modalidad del servicio que reciben, si es por bombeo, gravedad o mixto. Además indicar si tiene planta de tratamiento y el número de abonado.
El monto del recibo de agua es la principal queja que recibe la Aresep, de acuerdo con la información de la oficina de prensa que detalló que en lo que va del año recibieron 137 denuncias de consumidores que consideran que no le están cobrando bien su factura.
